Índice de concordância da sociedade sobre Imagem e reputação da UFSM
| Dados Básicos | |
|---|---|
| sigla | IIR-CPA |
| Unidade de Medida | Porcentagem |
| Polaridade | Quanto maior, melhor |
| Visão | Ser reconhecida como uma instituição de excelência na construção e difusão do conhecimento, comprometida com o desenvolvimento da sociedade, de modo inovador e sustentável. |
Definição
O indicador "Índice de concordância da sociedade sobre Imagem e reputação da UFSM" visa mensurar como a instituição é vista pela sociedade, focando especificamente na percepção de indivíduos que não possuem vínculo ativo com a UFSM. Baseado em dados coletados pela pesquisa de imagem e reputação da CPA, este indicador reflete o reconhecimento e a valorização da universidade no contexto externo, abrangendo aspectos da imagem e reputação, proporcionando insumos para estratégias de comunicação e fortalecimento da relação com a comunidade.
As questões perguntadas são as seguintes:
Imagem:
- Tenho uma imagem positiva quando alguém menciona o nome da UFSM
- Eu recomendo a UFSM para meus amigos/familiares/conhecidos
- Se você, seu filho(a) ou algum membro da família entrar na UFSM, isso será motivo de satisfação e orgulho.
Reputação:
- Os serviços prestados pela UFSM justificam o investimento público nela realizado.
- A UFSM é uma universidade onde vale a pena estudar devido à sua reputação.
- Os serviços prestados pela UFSM são de alta qualidade.
Finalidade
A finalidade do indicador é fornecer uma avaliação abrangente de como a instituição é percebida por quem está fora dela, em dimensões essenciais para o desenvolvimento e posicionamento estratégico. Essas informações guiam a tomada de decisões estratégicas, ajudam na identificação de áreas de aprimoramento e orientam campanhas de comunicação, fortalecendo o relacionamento da UFSM com a sociedade.
Fonte de dados
Questionário sobre imagem e reputação aplicado pela Comissão própria de avaliação - CPA. Resultados da pesquisa completa Link
Periodicidade
Prevê-se que a aplicação ocorra em intervalos bienais.
Fórmula de Cálculo
Os itens de cada dimensão foram avaliados pelos respondentes utilizando uma escala de concordância de 5 pontos:
- 1 discordo totalmente
- 2 discordo parcialmente
- 3 nem concordo, nem discordo
- 4 concordo parcialmente
- 5 concordo totalmente
O Índice de Concordância foi calculado subtraindo a porcentagem de respostas negativas 1 e 2 (discordo totalmente e discordo parcialmente ) da porcentagem de respostas 5 (concordo totalmente). O resultado obtido foi normalizado para o intervalo de 0 a 1.
Variáveis
Valores de referência
- Excelente – entre 76% e 100%
- Bom – entre 51% e 75%
- Regular – entre 26% e 50%
- Insatisfatório – entre 0 e 25%
